Lista de políticas activas

Política completa

Estos términos y condiciones de uso ("Términos de Uso") tienen por objeto regular las operaciones realizadas a través de cualquiera de los canales virtuales ("Canales Virtuales") puestos a disposición del público en general por LINGOPASS CURSOS ON LINE LTDA. - ("LINGOPASS"), sociedad anónima, registrada en el CNPJ/MF nº 42.567.596/0001-56, con domicilio en Rua Fernão Dias, n. 106, conj. 07, bairro Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05427-010, con el objetivo de posibilitar el comercio de licencias, utilizando una plataforma virtual.

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso ("Términos de Uso"), ya que estas disposiciones están respaldadas por la Ley 8.078/1990 (Código de Defensa del Consumidor), el Decreto 7.962/2013 (""Ley de Comercio Electrónico""), la Ley 12.965/2014 (Marco de Derechos Civiles en Internet) y la Ley 13. 709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD), establecerán las reglas de acceso y utilización de los Canales Virtuales, así como la información y condiciones aplicables a las transacciones comerciales, servicios y productos (""Licencias de la Plataforma Virtual"") puestos a disposición a través de ellos a los usuarios en general.

Para facilitar el análisis de las Condiciones de Uso, resumimos a continuación sus respectivos temas.

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1. CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LOS USUARIOS DE LOS CANALES VIRTUALES LINGOPASS

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS USUARIOS QUE ADQUIERAN LICENCIAS DE ACCESO A LA PLATAFORMA LINGOPASS
3. CONDICIONES APLICABLES A LOS EMPLEADOS DE EMPRESAS QUE CONTRATEN NUESTROS PLANES CORPORATIVOS

4. CONDICIONES APLICABLES A LOS BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA EMPOWERING TALENTS


5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

6. DISPOSICIONES FINALES"".

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1. CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LOS USUARIOS DE LOS CANALES VIRTUALES DE LINGOPASS

1.1 Licencias de acceso a la plataforma LINGOPASS

LINGOPASS proporciona claves de acceso (licencias) mediante una plataforma virtual que contiene diversos contenidos, canales de interacción, recursos y funcionalidades.

A través de sus Canales Virtuales, LINGOPASS proporciona información detallada sobre las características de la plataforma virtual o software utilizado - incluyendo sus características y funcionalidades - así como los respectivos precios y formas de pago de las licencias adquiridas.

Cualquier valor promocional, entendido como la concesión de descuentos sobre el valor de las licencias, será previamente informado en los Canales Virtuales y aplicado durante el proceso de contratación.

Lea toda la información detenidamente antes de adquirir cualquier licencia, asegurándose de que nuestros servicios satisfacen plenamente sus expectativas. Para cualquier duda, LINGOPASS está disponible en contato@lingopass.com.br.

LINGOPASS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las modalidades, características, precios y formas de pago de sus licencias, respetando los términos y condiciones previamente contratados.

1.2 Registro

Para empezar a utilizar nuestros servicios, el usuario deberá completar un registro online, facilitando su nombre completo, CPF, dirección completa, número de teléfono y correo electrónico, así como crear una contraseña para su cuenta personal para futuros accesos a cada clave de acceso a la plataforma virtual contratada por él.

El usuario será plenamente responsable de la veracidad de los datos introducidos en el registro, y la dirección de correo electrónico facilitada será utilizada oficialmente por LINGOPASS para enviar toda la información y avisos relativos a la licencia contratada, por lo que cualquier cambio posterior deberá ser comunicado inmediatamente por el usuario, bajo pena de presumir que la información enviada al correo electrónico originalmente informado ha sido debidamente recibida.

El usuario será el único responsable de su login y contraseña para la cuenta personal con LINGOPASS, respondiendo de todos los actos realizados a través de su cuenta de acceso. Por lo tanto, es deber del usuario salvaguardar la custodia y confidencialidad de su contraseña, no proporcionándola a terceros, evitando así posibles inconvenientes. El usuario deberá notificar inmediatamente a LINGOPASS por correo electrónico sucessodoaluno@lingopass.com.br cualquier uso no autorizado de su cuenta de acceso, así como cualquier fallo de seguridad o anormalidad en el uso del sistema.

Los menores de 18 años sólo podrán registrarse a través de sus tutores legales, que serán responsables de la veracidad y del intercambio de información de los menores con LINGOPASS.

1.3 Aceptación de los Términos de Uso

Tras completar su registro, el usuario deberá leer y aceptar expresamente (haciendo clic en el botón ""He leído y acepto"" en el proceso de compra del Sitio Web y/o acceso a la plataforma virtual) el contenido completo de los Términos de Uso. Una vez aceptados por el usuario, los Términos de Uso serán vinculantes y exigibles para ambas partes, rigiendo la relación entre ellas a partir de entonces.

1.4 Prohibición de compartir y reproducir sin autorización el contenido didáctico

El contenido didáctico disponible en la plataforma virtual sólo podrá ser utilizado por el usuario contratante, y queda prohibida su cesión a terceros o cualquier forma de reproducción que no esté expresamente y previamente autorizada por escrito por LINGOPASS.

1.5 Rendimiento

LINGOPASS no garantiza la consecución de objetivos por parte del usuario, dependiendo exclusivamente de su rendimiento, esfuerzo y capacidad personal para aprovechar el servicio, comprometiéndose LINGOPASS únicamente a la prestación de sus servicios en los exactos términos y condiciones acordados entre las partes.

1.6 Registro y seguimiento de la comunicación con LINGOPASS

Todas las comunicaciones entre LINGOPASS y el usuario, incluidas las conversaciones telefónicas, los correos electrónicos, los mensajes a través de la aplicación WhatsApp (o similares), las videoconferencias, etc., podrán ser monitorizadas y registradas por la empresa con fines de seguridad, garantía de calidad, registro legal o formación.

1.7 Uso del material producido por el usuario durante las interacciones en la plataforma

LINGOPASS fomenta la producción de materiales y contenidos por parte del propio usuario en la plataforma, reservándose el derecho a su posterior utilización, siendo dicha utilización expresamente autorizada de forma gratuita por el usuario.

1.8 Infraestructura necesaria para acceder a la plataforma Lingopass

El contenido didáctico online exigirá que el usuario (o la entidad a la que esté vinculado) viabilice su acceso a internet por equipo propio bajo su entera responsabilidad mediante contratación de proveedor de internet y demás proveedores necesarios para tanto.

Algunos de los servicios o herramientas disponibles en la plataforma, especialmente en el caso de vídeo online, experiencias de inmersión en vídeos 3D, entre otros, podrán exigir la instalación de softwares de terceros, comprometiéndose el Usuario (o la entidad a la que esté vinculado) a hacerlo por cuenta propia, sin que esto constituya, bajo ninguna hipótesis, causa de cancelación o rescisión de los Términos de Uso.

1.9 Problemas de acceso a la plataforma Lingopass

En caso de problemas con el acceso a la plataforma Lingopass, el usuario deberá ponerse en contacto por correo electrónico sucessodoaluno@lingopass.com.br relatando la ocurrencia. Una vez contactado, LINGOPASS verificará la procedencia de la solicitud y, si procede, adoptará las medidas oportunas para solucionar el problema, incluyendo si fuera necesario el contacto con el usuario en horario comercial (de 8:00 a 18:00 horas), de lunes a viernes en días hábiles.

1.9.1 Eventos no considerados problemas de acceso

No se consideran problemas de acceso a la plataforma eventuales interrupciones derivadas de mantenimiento preventivo del software o, aún, cualquier ocurrencia ajena al control y diligencia del LINGOPASS, tales como, pero no limitándose a, falta de energía suministrada por la concesionaria de energía eléctrica, fallos ocasionados por los proveedores de acceso a la red mundial de computadores, eventos de fuerza mayor y caso fortuito, entre otros.

1.9.2 Alcance del soporte técnico

El soporte técnico ofrecido por LINGOPASS se restringe a las cuestiones operacionales de su plataforma, exclusivamente en el entorno de sus plataformas, no abarcando problemas relacionados a los equipos y dispositivos utilizados por el usuario, ni tampoco cualquier tipo de asistencia residencial.

1.9.3 No responsabilidad de LINGOPASS

LINGOPASS no se responsabilizará por lo siguiente:

a. Equipo infectado o invadido por hackers;
b. Equipo averiado en el momento del consumo de servicios;
c. Protección del computador;
d. Protección de la información basada en los computadores de los usuarios;
e. Abuso de uso de los computadores de los usuarios;
f. Monitorización clandestina del computador de los usuarios;
g. Vulnerabilidades o inestabilidades existentes en los sistemas de los usuarios;
h. Perímetro inseguro;
i. Incidentes de violación de datos personales;
j. Multas o sanciones impuestas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
k. Acciones judiciales resultantes de incidentes que involucren datos personales.

En ningún caso, LINGOPASS será responsable por la instalación en el equipo del usuario o de terceros, de códigos maliciosos (virus, troyanos, malware, gusano, bot, backdoor, spyware, rootkit, o cualquier otro que venga a ser creado), como consecuencia de la navegación en internet por el usuario.

1.10 Propiedad intelectual

Al conceder acceso a la plataforma Lingopass, o a cualquier funcionalidad disponible en su plataforma, LINGOPASS no cede al usuario ningún derecho de propiedad sobre componentes, creación, programa de computador (y sus respectivos códigos fuente, memoria descriptiva, especificaciones funcionales internas, diagramas, fluxogramas), imagen, diseño, o cualquier otro ítem disponible en sus Canales Virtuales, con excepción del derecho de acceder a los recursos y funcionalidades contratadas, en los términos, condiciones y límites ajustados en el acto de la contratación.

1.11 Responsabilidades del usuario

El inicio de sesión y la contraseña solo podrán ser utilizados por el usuario registrado. Éste se compromete a mantener el sigilo de la contraseña, que es personal e intransferible, no siendo posible, bajo ninguna hipótesis, la alegación de uso indebido, tras el acto de compartir.

El usuario de la plataforma es responsable de la actualización de su información personal y de las consecuencias derivadas de la omisión o errores en la información personal registrada.

El usuario es responsable de la reparación de todos y cualquier daño, directo o indirecto (incluidos los derivados del incumplimiento de cualquier derecho de otros usuarios, terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, confidencialidad y personalidad), que se causen a LINGOPASS, a cualquier otro usuario o, incluso, a cualquier tercero, incluso en virtud del incumplimiento de lo dispuesto en estos Términos de Uso y Política de Privacidad o de cualquier acto realizado a partir de su acceso a internet y al sitio web https://www.lingopass.com.br/idiomas."

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS USUARIOS INDIVIDUALES ADQUIRENTES DE LAS LICENCIAS DE ACCESO A LA PLATAFORMA LINGOPASS

2.1 Pago y confirmación de la compra

Una vez que el usuario se haya registrado y aceptado expresamente los Términos de Uso, podrá realizar el pago mediante boleto bancario o tarjeta de crédito introduciendo sus datos en la plataforma de gestión de pagos online Mundipagg (https://mundipagg.com/) disponible durante el proceso de contratación ofrecido por los Canales Virtuales.

Al proporcionar sus datos para adquirir una licencia mediante tarjeta de crédito, el usuario autoriza automáticamente el cobro del precio total del servicio contratado, en los exactos términos y condiciones de pago informados previamente por los Canales Virtuales.

Para mayor seguridad de los usuarios, los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en los servidores de LINGOPASS. Dicha información es introducida por el usuario a través de operaciones criptografadas directamente en la(s) plataforma(s) de pago mencionada(s), por lo que el usuario, al aceptar los Términos de Uso, consiente expresamente la recogida y el intercambio de datos personales, incluido el número de la tarjeta de crédito para la validación del medio de pago (con la plataforma Mundipagg).

Tras la aprobación y finalización del pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse.

LINGOPASS se reserva el derecho de no confirmar la compra o cancelar la compra de la licencia si detecta que (i) el usuario ha incluido información de registro incorrecta o inválida, o (iii) ha habido fraude, mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del Sitio o cualquier otra situación que implique una violación de la Ley.

Algunas de las etapas de contratación pueden, eventualmente, ser modificadas o adaptadas parcialmente previa notificación al usuario en vista de las peculiaridades del servicio de acceso a la plataforma virtual contratado.

Los valores promocionales eventuales, entendido como la concesión de descuentos en el valor de cualquier licencia, no son acumulativos.

2.2 Acceso a la plataforma Lingopass

El acceso online a la plataforma Lingopass estará disponible para el usuario en un plazo máximo de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago, según el apartado anterior, y deberá realizarse necesariamente mediante el inicio de sesión con la introducción de la contraseña personal del usuario.

LINGOPASS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, las condiciones de acceso a sus Canales Virtuales o a su plataforma virtual, alterando su diseño y/o forma de presentación, incluyendo o eliminando recursos y/o funcionalidades y/o información que no comprometa los beneficios y características de su plataforma virtual.

2.3 Derecho de Arrepentimiento

El usuario dispondrá de un plazo de hasta 7 días naturales desde la fecha de contratación y pago online para ejercer su derecho de desistimiento, con devolución íntegra del importe abonado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario deberá ponerse en contacto con LINGOPASS en cancelamento@lingopass.com.br en el plazo legal de 7 días desde la fecha de pago, manifestando expresamente su interés en cancelar su licencia.

Tan pronto como LINGOPASS reciba la solicitud de cancelación del usuario, en caso de contratación mediante tarjeta de crédito, LINGOPASS solicitará -en un plazo de 72 horas hábiles- a la respectiva compañía de la tarjeta de crédito el reembolso del pago, que se tramitará de acuerdo con la política de la compañía de la tarjeta de crédito del usuario, sobre la que LINGOPASS no tiene gestión alguna, que el usuario declara comprender y aceptar.

En caso de pago mediante recibo bancario, el importe será reembolsado en un plazo de 10 días laborables mediante ingreso bancario en una cuenta que será informada por el usuario.

2.4 Anulación tras el periodo legal de reflexión

Incluso una vez transcurrido el plazo legal de reflexión de 7 días, el usuario podrá cancelar la licencia contratada enviando un correo electrónico a cancelamento@lingopass.com.br manifestando expresamente su interés en cancelar el contrato.

Una vez que LINGOPASS tenga conocimiento del interés del usuario en cancelar la licencia, responderá al correo electrónico ofreciendo las siguientes opciones:
a) Cancelación con devolución parcial del precio; o
b) Cancelación con abono para su utilización en la futura contratación de otra licencia.

Si el usuario opta por la cancelación con (a) devolución parcial del precio, LINGOPASS retendrá el 30% (en concepto de multa del 10% más el 20% de indemnización por daños y perjuicios) del importe adeudado por las mensualidades pendientes de pago.

Si el usuario opta por la cancelación con (b) crédito, LINGOPASS retendrá el importe de las mensualidades adeudadas hasta la fecha de recepción de la solicitud de cancelación, otorgando al usuario un crédito equivalente al saldo restante del importe abonado, que podrá ser utilizado para contratar una nueva licencia dentro del plazo de un (1) año desde la cancelación.

Una vez solicitada la cancelación con abono, el usuario no podrá solicitar posteriormente la cancelación con devolución parcial del precio.

El usuario dispone de un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción del correo electrónico con la respuesta de LINGOPASS ofreciendo las 2 opciones de cancelación disponibles, para optar por una de ellas (a) devolución parcial o (b) crédito. Transcurrido dicho plazo sin respuesta por parte del usuario, la cancelación se considerará una cancelación a crédito, sin posibilidad de cambio posterior a reembolso parcial.

Si el usuario resultara deudor de LINGOPASS, estará obligado a saldar inmediatamente la deuda para poder cancelar en las formas antes mencionadas.

Consideraciones específicas para el acceso a sesiones de interacción sincrónica:

a) Si el usuario llega tarde o se ausenta los días en que están programadas las sesiones de interacción sincrónica, no tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a la sesión perdida, ni podrá recuperarlas sin abonar un importe adicional por la sesión a recuperar; y

b) Si el usuario llega tarde o se ausenta los días en los que están programadas las sesiones síncronas, no tendrá derecho a la devolución del importe de la sesión perdida, y no podrá recuperarlas sin abonar un extra por la sesión a recuperar, salvo que solicite la cancelación de la sesión con al menos 24 horas hábiles de antelación, siempre por escrito, a través del correo electrónico pedagogico@lingopass.com.br, debidamente confirmado.

En caso de cancelación de su licencia de acceso a la plataforma Lingopass, el usuario no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por los servicios prestados y accesos realizados en el momento de la contratación de los servicios.

2.5 Cancelación del acceso por iniciativa de LINGOPASS

LINGOPASS podrá cancelar el acceso del usuario a la plataforma Lingopass en cualquier momento
a) en caso de impago de las cuotas de precio;
b) por violación por parte del usuario de las Condiciones de Uso o de cualquier otra norma específica de la licencia contratada;
c) en caso de acto ilegal o delito contra la legislación vigente; o
d) en el caso de sesiones síncronas, si no se alcanza el número mínimo de usuarios necesario para hacerlas viables."

3. CONDICIONES APLICABLES A LOS EMPLEADOS DE EMPRESAS QUE CONTRATEN NUESTROS PLANES CORPORATIVOS

3.1 Sobre os planos corporativos do LINGOPASS

Los planes corporativos LINGOPASS ofrecen a las empresas la posibilidad de proporcionar a sus empleados licencias de acceso a la plataforma Lingopass.

Para ello, la empresa selecciona el plan Lingopass que mejor se adapte a sus necesidades y condiciones, informa a sus empleados del programa y de las condiciones de participación. LINGOPASS enviará a los empleados previamente designados por la empresa un correo electrónico con sus datos de acceso a la plataforma virtual Lingopass. A continuación, cada empleado designado realiza una evaluación preliminar y comienza su andadura de acceso a la plataforma, cuyo progreso será supervisado constantemente por un responsable designado por la empresa.

Los planes corporativos de LINGOPASS pueden ser (i) totalmente financiados por la empresa o (ii) parcialmente subvencionados por la empresa, exigiendo a sus empleados el pago de una parte de las licencias adquiridas, o (iii) la empresa puede contratar un descuento especial con LINGOPASS para que sus empleados y/o sus familias contraten licencias individualmente.

3.2 Acceso a la plataforma Lingopass y a sus características y funcionalidades

En los planes corporativos pagados total o parcialmente por la empresa, sólo tendrán acceso a Lingopass los empleados que se hayan registrado previamente en LINGOPASS (proporcionando su nombre completo, CPF, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y que hayan firmado personalmente su aceptación de los Términos y Condiciones de Uso que les han sido enviados.

En los planes corporativos en los que la empresa contrate un descuento especial con LINGOPASS para que sus empleados y/o familiares contraten licencias individualmente, el acceso del empleado seguirá lo establecido en el punto 2.2.

La empresa contratante del plan corporativo LINGOPASS será enteramente responsable por la veracidad de los datos de sus empleados ingresados al completar el formulario de inscripción y/o el respectivo formulario de enrolamiento, y la dirección de correo electrónico suministrada será utilizada oficialmente por LINGOPASS para remitir toda la información y notificaciones relativas a las licencias de acceso contratadas, razón por la cual cualquier cambio posterior deberá ser comunicado inmediatamente por el empleado y/o la empresa contratante, de lo contrario se considerará que la información remitida a la dirección de correo electrónico originalmente suministrada ha sido debidamente recibida por el empleado.

El empleado es el único responsable de su login y password en su cuenta personal del programa Lingopass, siendo responsable de todos los actos realizados a través de su cuenta de acceso. Por tanto, es obligación del empleado velar por la custodia y confidencialidad de su contraseña y no facilitarla a terceros, evitando así posibles problemas.

Independientemente de lo anterior, el acceso del empleado a Lingopass deberá cumplir también con las disposiciones específicas contenidas en el contrato firmado entre la empresa contratante y LINGOPASS.

3.3 Contenidos didácticos puestos a disposición de los empleados

3.3.1 El contenido didáctico que se pondrá a disposición de los empleados cumplirá con los Términos y Condiciones del contrato entre la empresa contratante y LINGOPASS.

3.3.2 Condiciones específicas para licencias con obligaciones de asistencia, progreso y rendimiento para obtener la certificación

a) Cada módulo o track puesto a disposición en la plataforma virtual Lingopass informará claramente y con antelación al usuario el volumen y las condiciones mínimas de asistencia, progreso y rendimiento para obtener la certificación del módulo o track respectivo.

b) Las normas relativas al cumplimiento de objetivos por parte del empleado y/o a la no asistencia del empleado a las sesiones sincrónicas podrán estipularse en un contrato con la empresa contratante.

3.4 Consideraciones específicas para el acceso a las sesiones de interacción síncrona y posibilidad de excluir a colaboradores

3.4.1 Consideraciones específicas para el acceso a las sesiones de interacción síncrona:

a) En caso de retraso o ausencia del usuario en los días en los que están programadas las sesiones de interacción síncrona, la empresa no tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a la sesión perdida, ni podrá reincorporarlos sin pago extra por la sesión a recuperar, salvo que el usuario solicite la cancelación de la sesión con al menos 24 horas hábiles de antelación, siempre por escrito, a través de la dirección de correo electrónico pedagogico@lingopass.com.br debidamente confirmada.

b) En caso de cancelación de su licencia de acceso a la plataforma Lingopass por decisión propia, el usuario no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por los servicios prestados y accesos realizados en el momento de la contratación de los mismos.‍ 3.4.2. Cancelación de la licencia de acceso a la plataforma Lingopass.

3.4.2 LINGOPASS se reserva el derecho de cancelar el acceso de todos los empleados de una empresa y/o de un empleado concreto en cualquier momento:

a) en caso de incumplimiento contractual por parte de la empresa contratante;
b) por incumplimiento por parte del empleado de las Condiciones de Uso o de cualquier otra norma específica relativa a la licencia contratada; o

c) por la práctica de un acto ilegal, inmoral o contrario a la legislación vigente, ya sea por parte del empleado o de la empresa contratante.

3.5 Declaración del trabajador

El trabajador declara que ha sido previamente instruido por la empresa a la que está vinculado sobre todos los términos y condiciones de participación en el plan corporativo, consciente de que su rendimiento y dedicación serán constantemente supervisados y evaluados por un responsable de la empresa contratante.

Asimismo, el trabajador declara que ha autorizado previamente a la empresa contratante a remitir a LINGOPASS sus datos de contacto y registro para acceder a la plataforma virtual Lingopass, objeto del plan corporativo.

4. CONDICIONES APLICABLES A LOS BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA EMPOWERING TALENTS

4.1 Acerca de Empowering Talents

El programa Empowering Talents fue concebido por LINGOPASS en colaboración con un consejo de líderes de organizaciones para intercambiar aprendizajes y conexiones con el objetivo final de impactar positivamente en las personas y las empresas.

Empowering Talents es un programa de apoyo al aprendizaje de idiomas dirigido a profesionales en situación de vulnerabilidad social y económica y/o en el inicio y/o transición de sus carreras de todo Brasil, nominados por organizaciones privadas y públicas asociadas, siguiendo criterios predefinidos detallados en cada convocatoria del programa, tales como: edad, localización, renta familiar, diversidad, nivel de competencia en lenguas extranjeras, nivel de educación, disponibilidad de tiempo, acceso a internet y ordenador, compromiso social y motivación.

Los beneficiarios de Empowering Talents recibirán acceso total o parcialmente gratuito y/o con descuento a la plataforma virtual Lingopass (www.lingopass.com.br) propiedad de LINGOPASS.

Pueden ser donantes del programa tanto personas físicas plenamente capacitadas (mayores de 18 años) como empresas.

4.2 Criterios de selección de los beneficiarios de Empowering Talents

LINGOPASS será responsable de la selección de los candidatos propuestos por las organizaciones asociadas, pudiendo aceptar o rechazar las candidaturas en función de los criterios y objetivos de Empowering Talents, así como de su propia capacidad para proporcionar acceso a la plataforma Lingopass, pudiendo incluso llegar a rechazar a todos los candidatos preseleccionados por las organizaciones.

4.3 Contenidos didácticos y funcionalidades del programa Empowering Talents

Los contenidos didácticos y funcionalidades puestos a disposición por el programa Empowering Talents se ajustarán a lo establecido en cada convocatoria.

4.4 Fases del programa

El programa incluye varias fases previamente definidas en cada convocatoria de propuestas:

Fase 1 - Proceso de selección

Fase 2 - Acceleration Bootcamp, con el periodo de acceso a Lingopass definido en cada convocatoria.

Para beneficiarse de la Fase 2, el candidato debe haber sido aprobado por LINGOPASS en la fase de selección.

4.5 Criterios de evaluación

LINGOPASS será la única responsable de evaluar el desempeño de los beneficiarios de las becas docentes del programa Empowering Talents, con absoluta autonomía e independencia.

4.6 Acceso a la plataforma Lingopass

El acceso a la plataforma Lingopass por parte de los beneficiarios del programa Empowering Talents se concederá al usuario en el plazo de 10 días hábiles desde la confirmación de su registro y aceptación de las Condiciones de Uso, y deberá realizarse necesariamente iniciando sesión e introduciendo la contraseña personal del usuario.

LINGOPASS se reserva el derecho, en cualquier momento y a su sola discreción, de modificar las condiciones de acceso a sus Canales Virtuales, alterando su diseño y/o presentación, incluyendo o eliminando funcionalidades y/o información que no comprometan las prestaciones y características de su plataforma virtual.

El acceso a la plataforma Lingopass en el ámbito del programa Potenciando Talentos será personal e intransferible, quedando prohibido al usuario reproducir o compartir los respectivos contenidos con terceros no autorizados.

4.7 Exclusión de beneficiarios

Los beneficiarios de Empowering Talents podrán ser excluidos del programa y, en consecuencia, perder su derecho de acceso a la plataforma Lingopass en los siguientes casos
a) si el beneficiario, durante el programa, incumple los requisitos de dedicación, plazos u otros que hayan sido previamente establecidos como criterios de participación en el programa por LINGOPASS;
b) si el beneficiario, una vez finalizada la 1ª fase selectiva del programa, desiste de la 2ª fase;
c) eventualmente, en caso de incumplimiento del programa, en caso de impago de los plazos de la donación por parte del donante;
d) si el beneficiario incumple alguna de las normas y condiciones del programa Empowering Talents o las Condiciones de uso;

e) por cometer un acto ilegal o un delito contra la legislación vigente.

A excepción del caso ""c"" anterior, en todos los demás casos de exclusión del programa, los fondos inicialmente destinados al beneficiario de la beca se asignarán a otro beneficiario o beneficiarios de Empowering Talents.

4.8 Declaración y compromiso del beneficiario

El beneficiario de Empowering Talents declara haber sido informado previamente de los objetivos y condiciones de participación en el programa y se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para merecer el beneficio que se le concede, sabiendo que su rendimiento y dedicación serán objeto de seguimiento y evaluación constantes.

5. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

5.1 ¿Cuáles son los objetivos de nuestra política de protección de datos?

Nuestra política de privacidad sirve para explicar al usuario de todos los canales virtuales (""Canales Virtuales"") puestos a disposición del público consumidor en general por LINGOPASS CURSOS ON LINE LTDA. - (""LINGOPASS""), cómo y por qué los datos e informaciones por él suministrados (""datos recolectados"") son recolectados, procesados, almacenados y tratados por LINGOPASS, a fin de cumplir con los requisitos específicos de la legislación de protección de datos y de las normas de privacidad.

Nuestra Política de Privacidad se aplica a LINGOPASS como destinatario de los datos personales eventualmente suministrados por el/los usuario/s y respecto de los cuales LINGOPASS se hace responsable - a partir de la respectiva recopilación - de la utilización, almacenamiento y protección como responsable del tratamiento de la información suministrada de acuerdo con la definición legal.

5.2 ¿Cuál es el compromiso de LINGOPASS en materia de protección de datos?

LINGOPASS considera de suma importancia la protección de la privacidad de los datos personales y se compromete a salvaguardar la privacidad de todos aquellos que pongan a su disposición sus datos personales de cualquier forma, en los términos de la legislación vigente.

5.3 ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos recogidos?

LINGOPASS es el único responsable del tratamiento, almacenamiento y gestión de los datos recogidos.

5.4 ¿Qué datos se recogen?

A los efectos de la política de privacidad de LINGOPASS, se consideran datos recogidos los proporcionados por el usuario al registrarse (nombre completo, fecha de nacimiento, CPF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nivel de competencia en lenguas extranjeras), así como los obtenidos al realizar evaluaciones y actividades dentro de la plataforma (registros de asistencia, puntuaciones de las evaluaciones), así como los obtenidos al pagar en línea por nuestros servicios.

Nuestros sitios web utilizan cookies de navegación, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y pueden recuperarse durante la navegación. Sin embargo, las cookies no almacenan ninguna información personal, sólo contienen datos de seguimiento que permiten al sitio reconocer su presencia a través del navegador del usuario, ofreciendo una experiencia de navegación y ofertas más personalizadas. Estas cookies son previamente autorizadas por el usuario del sitio web y pueden ser eliminadas o bloqueadas en cualquier momento, según las instrucciones específicas del navegador respectivo.

5.5 ¿Cuándo se recopilan los datos?

LINGOPASS puede recopilar sus datos personales cuando usted se registra, a lo largo de su recorrido realizando evaluaciones y actividades en la plataforma, y cuando usted paga para adquirir una licencia de acceso a la plataforma Lingopass, u ocasionalmente cuando se pone en contacto con LINGOPASS para realizar una consulta o recibir asistencia técnica.

5.6 ¿Para qué se utilizan los datos recogidos?

Los datos recogidos se utilizarán para:
a) Precalificación e identificación del usuario que desea acceder a la plataforma Lingopass;
b) Posibilitar la comunicación relativa a los servicios a los que el usuario tiene acceso como consecuencia de la licencia contratada;
c) Facilitar el proceso de pago (y la respectiva emisión de facturas) de la licencia contratada;
d) Realizar análisis de marketing y perfiles de clientes con fines estadísticos;
e) Para posibles campañas promocionales e institucionales de LINGOPASS;
f) Para cumplir obligaciones legales y reglamentarias;
g) Para llevar a cabo otras actividades esenciales para el funcionamiento regular de LINGOPASS, en el ámbito de su objeto social;

h) Para fines académicos (art. 4, II, b) y para la realización de estudios por organismos de investigación (art. 5, XVIII), en cuyo caso son de aplicación los arts. 7 y 11 de la LGPD.

5.7 ¿Con quién se comparten y/o transfieren los datos recogidos?

LINGOPASS no vende ni alquila los datos recogidos a terceros, ni los utiliza o comparte de forma distinta a la descrita en esta Política de Privacidad, sin el consentimiento previo del usuario, salvo orden judicial en contrario.

Los datos recogidos podrán ser compartidos con terceros exclusivamente en los siguientes casos:
a) A lo largo del proceso de pago con tarjeta de crédito, los datos del interesado se introducen directamente en la plataforma de gestión de pagos online;
b) Por orden judicial o disposición legal.
c) Trabajamos con terceros que prestan servicios, que pueden incluir el alojamiento del sitio, la gestión de la promoción, la tramitación de pedidos, la liberación de tarjetas de crédito, el análisis de datos y otros servicios de carácter administrativo.

d) Trabajamos en colaboración con organismos públicos de investigación para la realización de investigaciones científicas, históricas, estadísticas o tecnológicas de interés público o general, garantizando la anonimización y seudonimización de los datos siempre que sea posible.

La información personal, incluida la información financiera, puede compartirse con terceros con el fin de prestarle dichos servicios.

Nos esforzamos por imponer obligaciones de confidencialidad a estos proveedores de servicios. Además, las empresas afiliadas a Lingopass pueden utilizar su información personal en los términos de esta Política de Privacidad.

También nos reservamos el derecho de revelar información personal a terceros cuando creamos de buena fe que la ley lo exige, para hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio, para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de Lingopass o del público, para responder a una emergencia, o según se indique de otro modo en esta Política de privacidad.

5.8 ¿Cómo protege LINGOPASS los datos que recopila?

LINGOPASS adopta estrictas medidas y controles de protección de datos, privacidad y seguridad con el fin de salvaguardar los datos recogidos, incluyendo entre ellos el cifrado de datos en sus sitios web, copias de seguridad de datos en ubicaciones externas.

5.9 ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos recogidos?

LINGOPASS almacenará los datos recogidos durante el tiempo que considere necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos.

LINGOPASS respetará el plazo mínimo legal de almacenamiento de la información del usuario, según lo establecido en la Ley nº 12.965/2014.

5.10 ¿Cómo puedo acceder, modificar o restringir el uso de los datos personales recogidos?

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales siempre que lo deseen, y pueden (y deben) corregirlos o actualizarlos en cualquier momento seleccionando la opción ""Registrar/Modificar"" en el menú superior del Entorno Virtual de Aprendizaje.

Eventualmente, LINGOPASS podrá conservar algunos datos personales durante un período adicional a efectos del cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, así como para el posible ejercicio regular de los derechos de LINGOPASS, así como a efectos de investigación académica y científica, y a efectos de auditorías y cumplimiento.

Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir las obligaciones mencionadas, respetando siempre los plazos establecidos en la legislación aplicable.

5.11 ¿Cómo expreso mi consentimiento para el uso de mis datos personales?

Al facilitar los datos recogidos en cualquiera de los Canales Virtuales de LINGOPASS, el visitante está consintiendo automáticamente las normas y límites de uso, protección y seguridad aquí establecidos, así como las demás disposiciones contenidas en las Condiciones de Uso.

5.12 ¿Puedo cancelar mi consentimiento para el uso de mis datos personales?

Sí, el usuario puede solicitarlo enviando un correo electrónico a dpo@lingopass.com.br.

Cancelación del uso de sus datos personales. LINGOPASS dejará de utilizar y tratar los datos para actividades institucionales y promocionales en el plazo de 48 horas hábiles si el usuario cancela expresamente su consentimiento para ello, a contar desde el acuse de recibo por parte de LINGOPASS de dicha solicitud.

5.13 ¿Qué derechos tienen los usuarios como titulares de datos personales?

LINGOPASS reserva a sus usuarios la posibilidad de ejercer los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales (""LGPD""), pudiendo presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales, tales como:
a) Confirmación de la existencia del tratamiento;
b) Acceso a los datos personales;
c) Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
d) Anonimización, bloqueo o supresión de los datos innecesarios, excesivos o presuntamente tratados en violación de la LGPD, salvo en los casos previstos en la ley;
e) Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del usuario;
f) Supresión de los datos tratados con el consentimiento del usuario, salvo en los supuestos legalmente previstos;
g) Obtención de información sobre las organizaciones con las que ha compartido sus datos;
h) Información sobre la posibilidad de que el usuario no preste su consentimiento, así como ser informado de las consecuencias en caso de negativa;
i) Información relativa al tratamiento, almacenamiento y destino de los datos personales, en el ámbito de la LGPD;

j) Revocación del consentimiento.

Para ejercitar los derechos indicados, puede dirigirse a dpo@lingopass.com.br.

6. COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD Y LA SOSTENIBILIDAD

6.1 Introducción

Esta sección de los Términos y Condiciones regula el compromiso de LINGOPASS, una innovadora Edtech, con las prácticas éticas, ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), haciendo hincapié en nuestra dedicación a la diversidad, la inclusión, la sostenibilidad, la justicia social y el gobierno corporativo.

6.2 Nuestros compromisos

6.2.1 Diversidad, inclusión y lucha contra la discriminación

De acuerdo con la Ley 7.716/89, reiteramos nuestro compromiso con un entorno libre de discriminación. Creemos firmemente en el valor intrínseco de cada individuo, independientemente de su raza, sexo, edad, orientación sexual, discapacidad, religión o cualquier otra característica. La discriminación no tiene cabida en Lingopass, y creemos como empresa que un entorno virtual seguro y respetuoso es esencial para el éxito de todos. Por este motivo, la empresa toma medidas estrictas para garantizar que todos los empleados, clientes, proveedores y similares se comporten de forma profesional y ética.

Si se produce un incumplimiento de este compromiso en forma de comportamiento que viole estos principios entre las partes del contrato, Lingopass se reserva el derecho de rescindir el contrato, ya sea con el empleado, proveedor o cliente. Cabe destacar que para denunciar cualquier comportamiento inadecuado, además del correo electrónico, recomendamos nuestro Canal del Defensor (ouvidoria@lingopass.com.br), que es anónimo.

6.2.2 Sostenibilidad

LINGOPASS está profundamente comprometida con la integración de prácticas sostenibles y responsables en todas sus operaciones. Este compromiso se manifiesta en varias áreas principales:

• Medioambiental: Nos dedicamos a adoptar y promover prácticas dirigidas a conservar el medio ambiente, minimizar nuestro impacto medioambiental y fomentar la sostenibilidad en todos los niveles de nuestra operación. Esto incluye, entre otras cosas, el uso eficiente de los recursos, la reducción de residuos y la aplicación de políticas respetuosas con el medio ambiente.

• Social: Nos esforzamos por promover condiciones de trabajo justas y seguras, respetar los derechos humanos y contribuir positivamente a las comunidades en las que operamos. Esto implica no sólo el bienestar de nuestros empleados, sino también el apoyo y desarrollo de las localidades que nos rodean.

• Gobernanza: Mantenemos altos niveles de transparencia, ética y cumplimiento de la normativa en todas nuestras operaciones y procesos de toma de decisiones. Esto es fundamental para garantizar la confianza y la integridad en todas nuestras relaciones comerciales e institucionales.

6.3 Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios de Lingopass, usted se compromete a:

• Respetar y adherirse a las políticas y prácticas establecidas por LINGOPASS.

• Actuar de forma ética y responsable en todas las interacciones dentro de la plataforma Lingopass y con otras partes interesadas.

• Informar sobre cualquier inquietud o práctica que pueda contravenir los Términos o las normas éticas establecidas por LINGOPASS, utilizando el canal ouvidoria@lingopass.com.br para tales comunicaciones.

6.4 Transparencia y Comunicación

Nos comprometemos a mantener una postura de transparencia sobre nuestras prácticas orientadas a la sostenibilidad, la diversidad e inclusión y la lucha contra la discriminación, proporcionando información actualizada a través de nuestra página web oficial (www.lingopass.com.br) y/o mediante publicaciones en nuestros canales de comunicación.

Además, valoramos el diálogo abierto y fomentamos la comunicación activa con todas las partes interesadas, con vistas a mejorar continuamente nuestras prácticas.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta el compromiso de LINGOPASS de promover prácticas sostenibles y responsables, reflejando nuestro esfuerzo continuo por hacer una contribución positiva al mundo.