2. CONDITIONS APPLICABLES AUX UTILISATEURS ACHETANT LES LICENCES D'ACCÈS À LA PLATEFORME LINGOPASS

3. CONDITIONS APPLICABLES AUX COLLABORATEURS DES ENTREPRISES CLIENTES DE NOS PLANS CORPORATIFS

4. CONDITIONS APPLICABLES AUX BÉNÉFICIAIRES DU PROGRAMME EMPOWERING TALENTS

5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

6. DISPOSITIONS FINALES

LINGOPASS met à disposition des clés d'accès (licences) utilisant une plateforme virtuelle contenant divers contenus, canaux d'interaction, ressources et fonctionnalités.

Par l'intermédiaire de ses Canaux Virtuels, LINGOPASS informe en détail les caractéristiques de la plateforme virtuelle ou du logiciel utilisé - y compris ses ressources et ses fonctionnalités - ainsi que les prix et les modalités de paiement des licences acquises.

Les éventuels tarifs promotionnels, tels que des remises sur le prix des licences, seront préalablement communiqués dans les Canaux Virtuels et appliqués dès le processus de souscription.

Veuillez lire attentivement toutes les informations avant de souscrire à des licences afin de garantir que nos services répondent pleinement à vos attentes. Pour toute question, LINGOPASS est disponible à l'adresse e-mail contato@lingopass.com.br.

LINGOPASS se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités, caractéristiques, prix et modalités de paiement de ses licences, sous réserve des termes et conditions déjà contractés.

Pour commencer à utiliser nos services, l'utilisateur doit remplir un formulaire d'inscription en ligne en fournissant son nom complet, CPF, adresse complète, téléphone et e-mail, et créer un mot de passe pour son compte personnel afin d'accéder aux clés d'accès à la plateforme virtuelle qu'il a souscrites.

L'utilisateur est entièrement responsable de la véracité des informations qu'il fournit lors de son inscription, l'adresse électronique renseignée étant utilisée officiellement par LINGOPASS pour l'envoi de toutes les informations et notifications relatives à la licence souscrite. Toute modification ultérieure devra être immédiatement communiquée par l'utilisateur, sous peine de présumer que les informations transmises à l'adresse électronique initialement renseignée ont été dûment reçues par lui.

L'utilisateur est le seul responsable de son identifiant et de son mot de passe sur le compte personnel de LINGOPASS, répondant de tous les actes effectués par l'intermédiaire de son compte. Il est donc de son devoir de veiller à la confidentialité de son mot de passe et de ne pas le communiquer à des tiers afin d'éviter tout désagrément potentiel. L'utilisateur doit notifier immédiatement LINGOPASS à l'adresse e-mail sucessodoaluno@lingopass.com.br de toute utilisation non autorisée de son compte, ainsi que de toute violation de sécurité ou anormalité dans l'utilisation du système.

Les mineurs de moins de 18 ans doivent procéder à l'inscription uniquement par l'intermédiaire de leurs représentants légaux, ces derniers étant responsables de la véracité et du partage des informations des mineurs avec LINGOPASS.

Après s'être inscrit, l'utilisateur doit lire et accepter expressément (en cliquant sur ""lu et accepté"" lors du processus d'achat sur le site et/ou d'accès à la plateforme virtuelle) l'intégralité des Conditions d'Utilisation. Une fois acceptées par l'utilisateur, les Conditions d'Utilisation deviennent contraignantes et exécutoires pour les deux parties, régissant désormais la relation entre elles.

Le contenu pédagogique disponible sur la plateforme virtuelle doit être utilisé uniquement par l'utilisateur contractant, étant interdit de le partager avec des tiers ou de le reproduire de quelque manière que ce soit sans autorisation préalable écrite de LINGOPASS.

LINGOPASS ne garantit pas l'atteinte d'objectifs ou de cibles par l'utilisateur, cela dépendant exclusivement de sa performance, de son engagement et de sa capacité personnelle à tirer parti du service. LINGOPASS s'engage uniquement à fournir ses services dans les termes et conditions convenus entre les parties.

Toutes les communications entre LINGOPASS et l'utilisateur, y compris les conversations téléphoniques, les e-mails, les messages via l'application WhatsApp (ou autres similaires), les vidéoconférences, etc., peuvent être surveillées et enregistrées par l'entreprise à des fins de sécurité, de garantie de qualité, d'enregistrement légal ou de formation.

LINGOPASS encourage la production de matériels et de contenus par l'utilisateur sur la plateforme, se réservant le droit de les utiliser ultérieurement, utilisation expressément autorisée gratuitement par l'utilisateur.

Le contenu pédagogique disponible en ligne nécessite que l'utilisateur (ou l'entité à laquelle il est affilié) assure son accès à Internet par son propre équipement sous sa entière responsabilité en contractant un fournisseur d'accès et d'autres fournisseurs nécessaires.

Certains services ou outils disponibles sur la plateforme, notamment en ce qui concerne la vidéo en ligne, les expériences d'immersion en vidéos 3D, entre autres, peuvent nécessiter l'installation de logiciels tiers, l'utilisateur (ou l'entité à laquelle il est affilié) s'engageant à le faire par ses propres moyens, sans que cela constitue, en aucune circonstance, un motif d'annulation ou de résiliation des Conditions d'Utilisation.

En cas de problème d'accès à la plateforme Lingopass, l'utilisateur doit contacter LINGOPASS à l'adresse e-mail sucessodoaluno@lingopass.com.br pour signaler l'incident. Une fois contacté, LINGOPASS examinera la demande et, si elle est fondée, prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème, y compris, si nécessaire, contacter l'utilisateur pendant les heures ouvrables (de 8h à 18h), du lundi au vendredi les jours ouvrables.

Les interruptions dues à la maintenance préventive du logiciel ou tout incident hors du contrôle et de la diligence de LINGOPASS, tels que, mais non limités à, une panne de courant, des défaillances des fournisseurs d'accès à Internet, des cas de force majeure et des événements fortuits, ne sont pas considérés comme des problèmes d'accès à la plateforme.

Le support technique fourni par LINGOPASS se limite aux questions opérationnelles de sa plateforme, exclusivement dans l'environnement de ses plateformes, et ne couvre pas les problèmes liés aux équipements et dispositifs utilisés par l'utilisateur, ni aucun type d'assistance à domicile.

LINGOPASS ne pourra être tenue responsable des faits suivants :
a. Équipement infecté ou piraté ;
b. Équipement endommagé lors de la consommation de services ;
c. Protection de l'ordinateur ;
d. Protection des informations basées sur les ordinateurs des utilisateurs ;
e. Abus d'utilisation des ordinateurs des utilisateurs ;
f. Surveillance clandestine de l'ordinateur des utilisateurs ;
g. Vulnérabilités ou instabilités dans les systèmes des utilisateurs ;
h. Périmètre non sécurisé ;
i. Incidents de violation de données personnelles ;
j. Amendes ou sanctions imposées par l'Autorité Nationale de Protection des Données ;
k. Actions en justice résultant d'incidents impliquant des données personnelles.

En aucune circonstance, LINGOPASS ne sera responsable de l'installation sur l'équipement de l'utilisateur ou de tiers de codes malveillants (virus, chevaux de Troie, logiciels malveillants, vers, bots, portes dérobées, logiciels espions, rootkits, ou autres codes similaires), résultant de la navigation de l'utilisateur sur Internet.

En accordant l'accès à la plateforme Lingopass, ou à toute fonctionnalité disponible sur sa plateforme, LINGOPASS ne cède à l'utilisateur aucun droit de propriété sur les composants, créations, programmes informatiques (et leurs codes sources respectifs, mémoires descriptives, spécifications fonctionnelles internes, diagrammes, fluxogrammes), images, dessins ou tout autre élément disponible sur ses Canaux Virtuels, à l'exception du droit d'accéder aux ressources et fonctionnalités contractées, selon les termes, conditions et limites convenus lors de la souscription.

L'identifiant et le mot de passe ne peuvent être utilisés que par l'utilisateur inscrit. Il s'engage à garder la confidentialité de son mot de passe, qui est personnel et non transférable, ne pouvant en aucun cas alléguer une utilisation abusive après avoir partagé son mot de passe.

L'utilisateur de la plateforme est responsable de la mise à jour de ses informations personnelles et des conséquences de l'omission ou des erreurs dans les informations personnelles fournies.

L'utilisateur est responsable de la réparation de tous dommages, directs ou indirects (y compris ceux résultant de la violation de droits d'autres utilisateurs, de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité et de personnalité), causés à LINGOPASS, à tout autre utilisateur, ou à tout tiers, en raison du non-respect des présentes Conditions d'Utilisation et de la Politique de Confidentialité ou de tout acte effectué à partir de son accès à Internet et au site https://www.lingopass.com.br/.

Après avoir effectué son inscription et accepté expressément les Conditions d'Utilisation, l'utilisateur peut effectuer le paiement par billet bancaire ou carte de crédit via l'inscription des données respectives sur la plateforme de gestion de paiement en ligne Mundipagg (http://www.mundipagg.com.br) disponible tout au long du processus de contrat proposé par les Canaux Virtuels.

En fournissant ses données pour acquérir une licence par carte de crédit, l'utilisateur autorise automatiquement le prélèvement du prix intégral du service contracté, selon les termes et conditions de paiement informés précédemment par les Canaux Virtuels.

Pour la sécurité maximale des utilisateurs, les données de la carte de crédit ne sont pas stockées sur les serveurs de LINGOPASS. Ces informations sont saisies par l'utilisateur via des opérations cryptées directement sur la plateforme de paiement mentionnée précédemment. Ainsi, l'utilisateur, en acceptant les Conditions d'Utilisation, consent expressément à la collecte et au partage de données personnelles, y compris le numéro de la carte de crédit pour la validation du moyen de paiement (avec la plateforme Mundipagg).

Après approbation et finalisation du paiement, l'utilisateur recevra une confirmation par e-mail à l'adresse électronique fournie lors de son inscription.

LINGOPASS se réserve le droit de ne pas confirmer l'achat ou d'annuler l'achat de la licence s'il constate que (i) l'utilisateur a fourni des informations incorrectes ou invalides lors de l'inscription, ou (iii) qu'il y a eu fraude, mauvaise foi, non-respect de l'une des conditions et politiques du site ou d'autres situations impliquant une violation de la loi.

Certaines étapes de la contractualisation peuvent, éventuellement, être modifiées ou partiellement adaptées moyennant un préavis à l'utilisateur en fonction des particularités du service d'accès à la plateforme virtuelle contractée.

Les éventuels tarifs promotionnels, entendus comme des réductions sur le prix des licences, ne sont pas cumulatifs.

L'accès en ligne à la plateforme Lingopass sera accordé à l'utilisateur dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement, comme mentionné dans le point précédent, et devra être effectué nécessairement via un login et l'insertion du mot de passe personnel de l'utilisateur.

LINGOPASS se réserve le droit, à tout moment et à son entière discrétion, de modifier les conditions d'accès à ses Canaux Virtuels ou à sa plateforme virtuelle, en modifiant leur design et/ou leur forme de présentation, en ajoutant ou supprimant des ressources et/ou fonctionnalités et/ou informations qui ne compromettent pas les avantages et les caractéristiques de sa plateforme virtuelle.

L'utilisateur dispose d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de la contractualisation et du paiement en ligne pour exercer son droit de rétractation, avec un remboursement intégral du montant payé.

Pour exercer son droit de rétractation, dans le délai légal de 7 jours à compter de l'acte de paiement, l'utilisateur doit contacter LINGOPASS par e-mail à l'adresse cancelamento@lingopass.com.br, en manifestant expressément son intérêt pour l'annulation de la licence contractée.

Dès réception de la demande de rétractation de l'utilisateur, en cas de contractualisation par carte de crédit, LINGOPASS demandera - dans un délai de 72 heures ouvrables - à l'administrateur concerné d'effectuer le remboursement, qui sera traité conformément à la politique de l'administrateur de la carte de crédit de l'utilisateur, sur laquelle LINGOPASS n'a aucun contrôle, ce que l'utilisateur déclare comprendre et accepter.

En cas de paiement effectué par billet bancaire, le montant sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables par dépôt bancaire sur le compte fourni par l'utilisateur.

Même après l'expiration du délai légal de 7 jours pour la rétractation, l'utilisateur peut annuler la contractualisation de la licence contractée en envoyant un e-mail à l'adresse cancelamento@lingopass.com.br, en manifestant expressément son intérêt pour l'annulation de nos services.

Dès qu'il est informé de l'intérêt de l'utilisateur pour l'annulation de la licence contractée, LINGOPASS répondra à l'e-mail en offrant les options suivantes :
a) Annulation avec remboursement partiel du prix ; ou
b) Annulation avec crédit pour une utilisation future d'une autre licence.

Si l'utilisateur choisit l'annulation avec remboursement partiel du prix, LINGOPASS retiendra 30 % (en tant que pénalité de 10 % et indemnisation pour pertes et dommages de 20 %) sur le montant dû pour les mensualités à venir.

Si l'utilisateur choisit l'annulation avec crédit, LINGOPASS retiendra le montant des mensualités échues jusqu'à la date de réception de la demande d'annulation, lui accordant un crédit équivalent au solde restant du montant payé, qui pourra être utilisé pour la contractualisation d'une nouvelle licence, dans un délai d'un an à partir de l'annulation.

Après avoir demandé l'annulation avec crédit, l'utilisateur ne pourra pas par la suite demander une annulation avec remboursement partiel du prix.

L'utilisateur dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail avec la réponse de LINGOPASS offrant les deux formes d'annulation disponibles pour choisir l'une d'elles (remboursement partiel ou crédit). Si le délai mentionné expire sans réponse de l'utilisateur, l'annulation sera considérée comme un crédit, sans possibilité de modification ultérieure pour un remboursement partiel.

Si une dette de l'utilisateur envers LINGOPASS est apurée, il sera tenu de la régler immédiatement pour effectuer l'annulation selon les modalités mentionnées ci-dessus.

Considérations spécifiques pour l'accès aux sessions d'interactions synchrones :
a) Si l'utilisateur est en retard ou absent aux jours où des sessions d'interactions synchrones sont prévues, il n'aura pas droit au remboursement de la valeur de la session perdue et ne pourra pas les rattraper sans paiement supplémentaire pour la session à récupérer ;
b) Si l'utilisateur est en retard ou absent aux jours où des sessions synchrones sont prévues, il n'aura pas droit au remboursement de la valeur de la session perdue et ne pourra pas la rattraper sans paiement supplémentaire pour la session à récupérer, sauf s'il demande l'annulation ponctuelle de la session avec au moins 24 heures ouvrables d'avance, toujours par écrit, par e-mail à pedagogico@lingopass.com.br, dûment confirmé.

En cas d'annulation de sa licence d'accès à la plateforme Lingopass, l'utilisateur n'aura pas droit au remboursement du montant payé pour les services fournis et les accès réalisés lors de la contractualisation des services.

LINGOPASS peut annuler à tout moment l'accès de l'utilisateur à la plateforme Lingopass :
a) en cas de non-paiement des tranches du prix ;
b) pour violation par l'utilisateur des Conditions d'Utilisation ou de toute autre règle spécifique de la licence contractée ;
c) en raison de la pratique d'un acte illégal ou attentatoire à la législation en vigueur, ou encore,
d) en cas de sessions synchrones, si le nombre minimum d'utilisateurs nécessaires à leur réalisation n'est pas atteint.

Les plans corporatifs de LINGOPASS offrent aux entreprises la possibilité de fournir à leurs collaborateurs des licences d'accès à la plateforme Lingopass.

Pour ce faire, l'entreprise sélectionne le plan Lingopass qui correspond le mieux à ses besoins et conditions, informe ses collaborateurs de la contractualisation du programme et des termes de participation respectifs. LINGOPASS enverra aux collaborateurs préalablement indiqués par l'entreprise un e-mail avec les informations d'accès à la plateforme virtuelle Lingopass et, ensuite, chaque collaborateur indiqué effectuera une évaluation préalable et commencera son parcours d'accès à la plateforme, dont le progrès sera constamment suivi et surveillé par un gestionnaire désigné par l'entreprise.

Les plans corporatifs de LINGOPASS peuvent être (i) entièrement financés par l'entreprise ou (ii) partiellement subventionnés par elle, exigeant que ses collaborateurs prennent en charge une partie des licences acquises ou, encore, (iii) l'entreprise peut négocier avec LINGOPASS une réduction spéciale pour que ses collaborateurs et/ou leurs familles contractent des licences individuellement.

Dans les plans corporatifs entièrement ou partiellement financés par l'entreprise, seuls les collaborateurs préalablement inscrits par elle auprès de LINGOPASS (en fournissant nom complet, CPF, téléphone et e-mail) et ayant personnellement marqué leur accord aux Termes et Conditions d'Utilisation qui leur auront été envoyés auront accès à Lingopass.

Dans les plans corporatifs où l'entreprise négocie avec LINGOPASS une réduction spéciale pour que ses collaborateurs et/ou leurs familles contractent les licences individuellement, l'accès du collaborateur suivra les dispositions du point 2.2.

L'entreprise contractante du plan corporatif de LINGOPASS sera entièrement responsable de la véracité des données de ses collaborateurs saisies lors de l'inscription et/ou de la fiche d'inscription respective, l'adresse électronique fournie étant utilisée officiellement par LINGOPASS pour l'envoi de toutes les informations et avis relatifs aux licences d'accès contractées. Par conséquent, toute modification ultérieure doit être immédiatement communiquée par le collaborateur et/ou l'entreprise contractante, sous peine de présumer que les informations envoyées à l'adresse électronique initialement fournie ont été reçues par le collaborateur.

Le collaborateur sera seul responsable de son identifiant et de son mot de passe dans le compte personnel du programme Lingopass, répondant de tous les actes effectués par l'intermédiaire de son compte d'accès. Par conséquent, il est du devoir du collaborateur de veiller à la garde et à la confidentialité de son mot de passe, en ne le fournissant pas à des tiers, évitant ainsi des désagréments potentiels.

Indépendamment des dispositions ci-dessus, l'accès du collaborateur à Lingopass doit encore respecter les éventuelles dispositions spécifiques contenues dans le contrat conclu entre l'entreprise contractante et LINGOPASS.

a) chaque module ou parcours disponible sur la plateforme virtuelle Lingopass informera préalablement et clairement l'utilisateur du volume et des conditions minimales d'assiduité, de progression et de performance pour obtenir la certification relative au module ou parcours respectif.
b) Les règles concernant l'atteinte des objectifs par le collaborateur et/ou l'absence du collaborateur aux sessions synchrones peuvent être stipulées dans le contrat avec l'entreprise contractante.

a) si l'utilisateur est en retard ou absent les jours où des sessions d'interactions synchrones sont prévues, l'entreprise n'aura pas droit au remboursement du montant correspondant à la session perdue et ne pourra pas les rattraper sans paiement supplémentaire pour la session à récupérer, sauf si elle demande l'annulation ponctuelle de la session avec au moins 24 heures ouvrables d'avance, toujours par écrit, via l'e-mail pedagogico@lingopass.com.br, dûment confirmé.

b) En cas d'annulation de la licence d'accès à la plateforme Lingopass par décision propre, l'utilisateur n'aura pas droit au remboursement du montant payé pour les services rendus et les accès réalisés lors de la contractualisation des services.

3.4.2 LINGOPASS se réserve le droit d'annuler à tout moment l'accès de tous les collaborateurs d'une entreprise ou d'un collaborateur spécifique :

a) en cas de non-respect contractuel par l'entreprise contractante ;
b) pour violation par le collaborateur des Termes d'Utilisation ou de toute autre règle spécifique relative à la licence contractée ; ou encore ;
c) pour la pratique d'un acte illégal, immoral ou attentatoire à la législation en vigueur, que ce soit par le collaborateur ou par l'entreprise contractante.

Le collaborateur déclare avoir été préalablement informé par l'entreprise à laquelle il est lié de tous les termes et conditions de participation au plan corporatif, conscient que sa performance et son dévouement seront constamment surveillés et évalués par un gestionnaire de l'entreprise contractante.

Le collaborateur déclare également avoir préalablement autorisé l'entreprise contractante à envoyer ses données de contact et d'inscription à LINGOPASS, afin d'accéder à la plateforme virtuelle Lingopass objet du plan corporatif.

Le programme Empowering Talents a été conçu par LINGOPASS en partenariat avec un conseil de dirigeants d'organisations pour échanger des apprentissages et établir des connexions dans le but ultime d'avoir un impact positif sur les personnes et les entreprises.

Empowering Talents est un programme de soutien à l'apprentissage des langues destiné aux professionnels en situation de vulnérabilité sociale et économique et/ou en début et/ou en transition de carrière dans toute le Brésil, indiqués par des organisations privées et publiques partenaires, suivant des critères pré-définis et détaillés dans chaque appel à candidature du programme, tels que : âge, localisation, revenu familial, diversité, niveau de compétence en langues étrangères, niveau d'éducation, disponibilité de temps, accès à Internet et à un ordinateur, engagement social et motivation.

Les bénéficiaires du programme Empowering Talents recevront un accès total ou partiel, gratuit et/ou avec réduction, à la plateforme virtuelle Lingopass (www.lingopass.com.br) propriété de LINGOPASS.

Les donateurs du programme peuvent être des personnes physiques pleinement capables (âgées de plus de 18 ans) et des personnes morales.

4.2 Critères de sélection des bénéficiaires du programme Empowering Talents

Il incombera à LINGOPASS de sélectionner les candidats proposés par les organisations partenaires, pouvant accepter ou refuser les candidatures selon les critères et objectifs du programme Empowering Talents, ainsi que sa propre capacité à fournir l'accès à la plateforme Lingopass, ce qui pourrait même entraîner le refus de tous les candidats pré-sélectionnés par les organisations.

4.3 Contenu didactique et fonctionnalités disponibles via le programme Empowering Talents

Le contenu didactique et les fonctionnalités disponibles via le programme Empowering Talents suivront ce qui est indiqué dans chaque appel à candidature.

4.4 Phases du Programme

Le programme comprend plusieurs phases préalablement définies dans chaque appel à candidature, à savoir :

Phase 1 – Processus de sélection
Phase 2 – Bootcamp d'accélération, avec une période d'accès à Lingopass définie dans chaque appel à candidature.

Pour profiter de la Phase 2, le candidat doit avoir été approuvé par LINGOPASS lors de la phase de sélection.

4.5 Critères d'évaluation

Il incombera exclusivement à LINGOPASS d'évaluer, avec une autonomie et une indépendance absolues, la performance des bénéficiaires des bourses du programme Empowering Talents.

4.6 Accès à la plateforme Lingopass

L'accès à la plateforme Lingopass pour les bénéficiaires du programme Empowering Talents sera libéré à l'utilisateur dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de son inscription et de l'acceptation des Termes d'Utilisation, et devra nécessairement être effectué par un identifiant et un mot de passe personnel de l'utilisateur.

LINGOPASS se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de modifier les conditions d'accès à ses Canaux Virtuels, en modifiant leur design et/ou leur mode de présentation, en incluant ou en supprimant des fonctionnalités et/ou des informations sans compromettre les avantages et caractéristiques de sa plateforme virtuelle.

L'accès à la plateforme Lingopass dans le cadre du programme Empowering Talents sera personnel et non transférable, l'utilisateur n'étant pas autorisé à reproduire ou partager le contenu correspondant avec des tiers non autorisés.

4.7 Hypothèses d'exclusion des bénéficiaires

Les bénéficiaires du programme Empowering Talents pourront être exclus du programme, perdant ainsi le droit d'accès à la plateforme Lingopass dans les hypothèses suivantes :
a) si le bénéficiaire, durant le programme, n'a pas respecté les exigences de dévouement, de délais ou d'autres critères préalablement établis comme critères d'engagement dans le programme par LINGOPASS ;
b) si le bénéficiaire, après avoir passé la 1ère phase de sélection du programme, renonce à la 2ème phase ;
c) éventuellement, en cas de non-paiement du programme, en raison du défaut de paiement des contributions par le donateur ;
d) pour violation par le bénéficiaire de toute règle et condition du programme Empowering Talents ou des Termes d'Utilisation ;
e) pour la pratique d'un acte illégal ou contraire à la législation en vigueur.

À l'exception de l'hypothèse "c" ci-dessus, dans tous les autres cas d'exclusion du programme, les ressources initialement destinées au bénéficiaire de la bourse seront réaffectées à un ou plusieurs autres bénéficiaires du programme Empowering Talents.

4.8 Déclaration et engagement du bénéficiaire

Le bénéficiaire du programme Empowering Talents déclare avoir été préalablement informé des objectifs et des conditions de participation au programme, s'engageant à faire tous les efforts nécessaires pour mériter le bénéfice qui lui a été accordé, conscient que sa performance et son dévouement seront constamment surveillés et évalués.

5.1 Quels sont les objectifs de notre politique de protection des données ?

Notre politique de confidentialité a pour but d'expliquer à l'utilisateur de tous les canaux virtuels ("Canaux Virtuels") mis à la disposition du public consommateur en général par LINGOPASS CURSOS ON LINE LTDA. ("LINGOPASS"), comment et pourquoi les données et informations qu'il fournit ("données collectées") sont collectées, traitées, stockées et manipulées par LINGOPASS, afin de satisfaire aux exigences spécifiques de la législation sur la protection des données et la réglementation sur la confidentialité.

Notre Politique de Confidentialité s'applique à LINGOPASS en tant que destinataire des données personnelles éventuellement fournies par les utilisateurs et pour lesquelles LINGOPASS devient responsable, dès la collecte, de l'utilisation, du stockage et de la protection en tant que contrôleur des informations fournies conformément à la définition légale.

5.2 Quel est l'engagement de LINGOPASS en matière de protection des données ?

LINGOPASS considère la protection de la confidentialité des données personnelles comme extrêmement importante et s'engage à préserver, conformément à la législation en vigueur, la confidentialité de tous ceux qui, d'une manière ou d'une autre, lui fournissent leurs informations personnelles.

5.3 Qui est responsable du traitement des données collectées ?

La responsabilité du traitement, du stockage et de la manipulation des données collectées incombe exclusivement à LINGOPASS.

5.4 Quelles sont les données collectées ?

Pour les besoins de la politique de confidentialité de LINGOPASS, les données collectées sont les informations fournies par l'utilisateur lors de son inscription (nom complet, date de naissance, CPF, adresse de résidence, e-mail, téléphone, niveau de compétence en langues étrangères), ainsi que celles obtenues lors de la réalisation d'évaluations et d'activités sur la plateforme (enregistrements de présence, notes d'évaluation) et celles obtenues lors du processus de paiement en ligne de nos services.

Nos sites utilisent des cookies de navigation, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'internaute et peuvent être récupérés lors de la navigation. Toutefois, les cookies ne stockent aucune information personnelle, ils contiennent uniquement des données de suivi qui permettent au site de reconnaître votre présence via le navigateur de l'utilisateur, offrant une expérience de navigation et des offres plus personnalisées. Ces cookies sont préalablement autorisés par l'utilisateur du site et peuvent être supprimés ou bloqués à tout moment par lui, conformément aux instructions spécifiques de son navigateur.

5.5 Quand les données sont-elles collectées ?

LINGOPASS peut collecter vos données personnelles au moment de votre inscription, tout au long de votre parcours par la réalisation d'évaluations et d'activités sur la plateforme, lors du paiement pour l'acquisition d'une licence d'accès à la plateforme Lingopass, ou encore, éventuellement, lorsque l'utilisateur contacte LINGOPASS pour une consultation ou un support technique.

5.6 Pourquoi les données collectées sont-elles utilisées ?

Les données collectées seront utilisées pour :
a) Pré-qualification et identification de l'utilisateur souhaitant accéder à la plateforme Lingopass ;
b) Permettre la communication concernant les services auxquels l'utilisateur a accès grâce à la licence contractée ;
c) Faciliter le processus de paiement (et l'émission correspondante de factures) de la licence contractée ;
d) Effectuer des analyses de marketing et de profils clients à des fins statistiques ;
e) Pour d'éventuelles campagnes promotionnelles et institutionnelles de LINGOPASS ;
f) Respecter les obligations légales et réglementaires ;
g) Exercer d'autres activités essentielles au bon fonctionnement de LINGOPASS dans le cadre de son objet social ;
h) À des fins académiques (art. 4, II, b) et pour la réalisation d'études par des organismes de recherche (art. 5, XVIII), conformément aux articles 7 et 11 de la LGPD.

5.7 Avec qui les données collectées sont-elles partagées et/ou transférées ?

LINGOPASS ne vend ni ne loue les données collectées à des tiers, ni ne les utilise ou ne les partage d'une manière autre que celle décrite dans cette Politique de Confidentialité, sans le consentement préalable de l'utilisateur, sauf sur ordonnance judiciaire contraire.

Les données collectées peuvent être partagées avec des tiers exclusivement dans les cas suivants :
a) Au cours du processus de paiement par carte de crédit, les données du titulaire sont saisies directement sur la plateforme de gestion de paiement en ligne ;
b) Par ordonnance judiciaire ou disposition légale ;
c) Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services, qui peuvent inclure l'hébergement de sites, la réalisation de promotions, le traitement des commandes, l'autorisation de carte de crédit, l'analyse des données et d'autres services de nature administrative ;
d) Nous travaillons en partenariat avec des organismes publics de recherche pour des enquêtes de caractère scientifique, historique, statistique ou technologique, d'intérêt public ou général, garantissant l'anonymisation et la pseudonymisation des données chaque fois que possible.

Les informations personnelles, y compris les informations financières, peuvent être partagées avec des tiers aux fins de la prestation de ces services.

Nous cherchons à imposer des obligations de confidentialité à ces prestataires de services. De plus, les sociétés affiliées à Lingopass peuvent utiliser vos informations personnelles conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité.

Nous nous réservons également le droit de divulguer des informations personnelles à des tiers, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, pour faire respecter nos Conditions de Service, pour protéger les droits, la propriété, la sécurité de Lingopass ou du public, pour répondre à une urgence, ou comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité.

5.8 Comment LINGOPASS protège-t-il les données collectées ?

LINGOPASS adopte des mesures et des contrôles stricts de protection des données, de confidentialité et de sécurité, afin de sauvegarder les données collectées, y compris la cryptographie des données sur ses sites, ainsi que des sauvegardes de données à des emplacements externes.

5.9 Pendant combien de temps les données collectées sont-elles stockées ?

LINGOPASS conservera les données collectées aussi longtemps qu'il le jugera nécessaire pour atteindre les objectifs ayant justifié leur collecte.

LINGOPASS respectera la durée légale minimale de stockage des informations des utilisateurs, conformément à la loi n° 12.965/2014.

5.10 Comment accéder, modifier ou restreindre l'utilisation des données personnelles collectées ?

L'utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles à tout moment et peut (et doit) les corriger ou les mettre à jour à tout moment, en sélectionnant l'option "Inscription/Modifier" dans le menu supérieur de l'Environnement Virtuel d'Apprentissage.

LINGOPASS peut éventuellement conserver certaines données personnelles pendant une période supplémentaire pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour l'exercice régulier de ses droits, à des fins de recherche académique et scientifique, et pour des audits et le respect des normes de conformité.

La conservation des données personnelles sera effectuée pendant la durée nécessaire au respect des obligations susmentionnées, en respectant toujours les délais établis par la législation applicable.

5.11 Comment exprimer mon consentement pour l'utilisation de mes données personnelles ?

En fournissant les données collectées sur l'un des Canaux Virtuels de LINGOPASS, le visiteur consent automatiquement aux règles et limites d'utilisation, de protection et de sécurité établies ici, ainsi qu'aux autres dispositions des Conditions d'Utilisation.

5.12 Puis-je annuler mon consentement pour l'utilisation de mes données personnelles ?

Oui, l'utilisateur peut demander l'annulation de l'utilisation de ses données personnelles par e-mail à dpo@lingopass.com.br.

LINGOPASS cessera dans un délai de 48 heures ouvrables l'utilisation et le traitement des données à des fins institutionnelles et promotionnelles si l'utilisateur annule expressément son consentement à cet effet, à compter de la confirmation de réception de cette demande par LINGOPASS.

5.13 Quels sont les droits des utilisateurs en tant que titulaires de données personnelles ?

LINGOPASS permet à ses utilisateurs d'exercer les droits prévus par la Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles (""LGPD""), pouvant présenter des demandes liées à leurs données personnelles, telles que :
a) Confirmation de l'existence du traitement ;
b) Accès aux données personnelles ;
c) Correction des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
d) Anonymisation, blocage ou élimination des données inutiles, excessives ou supposément traitées en violation de la LGPD, sauf les exceptions prévues par la loi ;
e) Portabilité des données à un autre fournisseur de service ou de produit, sur demande expresse de l'utilisateur ;
f) Élimination des données traitées avec le consentement de l'utilisateur, sauf les exceptions prévues par la loi ;
g) Obtention d'informations sur les entités avec lesquelles les données ont été partagées ;
h) Information sur la possibilité pour l'utilisateur de ne pas fournir son consentement, ainsi que sur les conséquences en cas de refus ;
i) Informations liées au traitement, au stockage et à la destination des données personnelles, dans le cadre de la LGPD ;
j) Révocation du consentement.

Pour exercer les droits indiqués ci-dessus, veuillez contacter par e-mail à dpo@lingopass.com.br.

6.1 Introduction

Cette section des Termes et Conditions régit l'engagement de LINGOPASS, une Edtech innovante, envers des pratiques éthiques, environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), en soulignant notre dévouement à la diversité, à l'inclusion, à la durabilité, à la justice sociale et à la gouvernance d'entreprise.

6.2 Nos engagements

6.2.1 Diversité, inclusion et lutte contre la discrimination

Conformément à la loi 7.716/89, nous réitérons notre engagement à maintenir un environnement sans discrimination. Nous croyons fermement à la valeur intrinsèque de chaque individu, indépendamment de sa race, son genre, son âge, son orientation sexuelle, son handicap, sa religion ou toute autre caractéristique. La discrimination n'a pas sa place chez Lingopass, et nous croyons en tant qu'entreprise qu'un environnement virtuel sûr et respectueux est essentiel au succès de tous. C'est pourquoi l'entreprise prend des mesures strictes pour garantir que tous les collaborateurs, clients, fournisseurs et autres se comportent de manière professionnelle et éthique.

En cas de violation de cet engagement sous la forme de comportements qui enfreignent ces principes parmi les parties contractantes, Lingopass se réserve le droit de résilier le contrat, que ce soit avec le collaborateur, le fournisseur ou le client. Il convient de noter que pour signaler tout comportement inapproprié, en plus de l'e-mail, nous recommandons notre Canal de Médiation (ouvidoria@lingopass.com.br), qui est anonyme.

6.2.2 Durabilité

LINGOPASS s'engage profondément à intégrer des pratiques durables et responsables dans toutes ses opérations. Cet engagement se manifeste dans plusieurs domaines principaux :

• Environnemental : Nous nous consacrons à adopter et promouvoir des pratiques visant à la conservation de l'environnement, à minimiser notre impact environnemental et à encourager la durabilité à tous les niveaux de notre opération. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation efficace des ressources, la réduction des déchets et la mise en œuvre de politiques respectueuses de l'environnement.

• Social : Nous nous efforçons de promouvoir des conditions de travail justes et sûres, de respecter les droits humains et de contribuer positivement aux communautés où nous opérons. Cela implique non seulement le bien-être de nos collaborateurs, mais aussi le soutien et le développement des localités autour de nous.

• Gouvernance : Nous maintenons des normes élevées de transparence, d'éthique et de conformité réglementaire dans toutes nos opérations et processus décisionnels. Ceci est fondamental pour garantir la confiance et l'intégrité dans toutes nos relations commerciales et institutionnelles.

6.3 Responsabilités de l'Utilisateur

En utilisant les services de Lingopass, vous vous engagez à :

• Respecter et adhérer aux politiques et pratiques établies par LINGOPASS.

• Agir de manière éthique et responsable dans toutes les interactions au sein de la plateforme Lingopass et avec d'autres parties prenantes.

• Signaler toute préoccupation ou pratique qui pourrait contredire les Termes ou les normes éthiques établies par LINGOPASS, en utilisant le canal ouvidoria@lingopass.com.br pour ces communications.

6.4 Transparence et Communication

Nous nous engageons à maintenir une posture de transparence sur nos pratiques en matière de durabilité, de diversité, d'inclusion et de lutte contre la discrimination, en fournissant des informations à jour via notre site officiel (www.lingopass.com.br) et/ou par le biais de publications sur nos canaux de communication.

De plus, nous valorisons le dialogue ouvert et encourageons une communication active avec toutes les parties prenantes, visant à l'amélioration continue de nos pratiques.

En acceptant ces Termes et Conditions, vous reconnaissez et acceptez l'engagement de LINGOPASS à promouvoir des pratiques durables et responsables, reflétant notre effort continu pour contribuer positivement au monde.